Oops! It appears that you have disabled your Javascript. In order for you to see this page as it is meant to appear, we ask that you please re-enable your Javascript!
صفحه اصلی / اخبار / از شرکت های مخابراتی کانادا ناراضی هستید؟ دولت آماده شنیدن شکایت تان می باشد!

از شرکت های مخابراتی کانادا ناراضی هستید؟ دولت آماده شنیدن شکایت تان می باشد!

اتاوا- کمیسیون رادیو- تلویزیون و ارتباطات کانادا (CRTC)، از مصرف کنندگان کانادایی دعوت می کند تا تجربیات شخصی خود و یا نارضایتی شان از شیوه های گمراه کننده فروش و بازاریابی شرکت های مخابراتی کانادا را با آن سازمان در میان بگذارند.

کمیسیون مورد اشاره، تا 31 آگوست، گزارش های کتبی را دریافت خواهد کرد. پس از آن، یعنی در 22 اکتبر 2018 در گاتینو-کبک، جلسه گفت و شنود عمومی برگزار خواهد شد.

CRTC به دستور دولت فدرال، به دنبال دریافت نقطه نظرات کانادایی ها در مورد عملکرد ارائه کنندگان خدمات مخابراتی در کشور بر آمده است تا از این طریق از شیوه های گمراه کننده، ارائه اطلاعات ناقص و همچنین فروش محصولات مخابراتی مختلف با سوءاستفاده از ناآگاهی مردم اطلاع حاصل شود.

ایان اسکات، مدیر CRTC تاکید کرد که برای ارائه گزارش جامع و کامل به دولت، دریافت گزارشات مردمی از سراسر کشور ضروری می باشد.

CRTC همچنین از کارمندان فعلی و سابق شرکت های مخابراتی، از جمله Bell Canada، Cogeco، Eastlink، Northwestel،Rogers Communications، SaskTel، Shaw Communications، TbayTel، TekSavvy، Telus Communications، Videotron و Xplornet و فروشندگان مستقل برای ارائه نقطه نظرات شان دعوت کرده است. این افراد می توانند خواستار محرمانه تلقی شدن نقطه نظرات شان باشند.

CRTC همچنین می خواهد بداند آیا شرکت های مخابراتی در قراردادها از عبارات و زبان قابل فهم برای عموم مردم استفاده می کنند یا خیر؟ همچنین نحوه تشریح خدمات و سرویس های مختلف برای مشتریان سالمند و افرادی که احتمالا به زبان انگلیسی مسلط نیستند، مد نظر CRTC می باشد. زیرا مشتری بایستی بتواند با اطلاع و آگاهی از کلیه جوانب تصمیم مناسب را اتخاذ نماید.


دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *